Kebijakan Privasi

1. Data yang Dikumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut: alamat email, username, data perangkat (IP address, browser, sistem operasi), preferensi tontonan, data pembayaran (diproses oleh gateway pihak ketiga), dan cookie/teknologi pelacakan serupa.

Untuk keperluan pelacakan konversi iklan, kami juga mengumpulkan: hash email (SHA-256, bukan email mentah), identifikasi klik iklan (Google Click ID / gclid, Facebook Click ID / fbc), dan pengenal browser anonim (cookie _fbp, _gcl_aw). Data ini digunakan semata-mata untuk mengukur efektivitas kampanye iklan.

2. Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk: menyediakan dan meningkatkan layanan, personalisasi rekomendasi konten, pemrosesan pembayaran, analisis penggunaan platform, keamanan dan pencegahan penyalahgunaan, komunikasi terkait layanan, serta pengukuran dan optimasi kampanye iklan di platform pihak ketiga (Google Ads, Meta Ads).

3. Cookie & Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk pengalaman pengguna yang lebih baik. Cookie membantu kami mengingat preferensi Anda, menganalisis lalu lintas, dan menyediakan fitur personalisasi. Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser kapan saja.

Cookie spesifik yang digunakan:

• Cookie sesi & autentikasi — untuk menjaga status login Anda.
• Cookie _ga, _gid (Google Analytics) — untuk analisis traffic website secara anonim.
• Cookie _gcl_aw, _gcl_dc (Google Ads) — untuk mengukur konversi dari iklan Google.
• Cookie _fbp, _fbc (Meta/Facebook) — untuk mengukur konversi dari iklan Facebook & Instagram.
• Cookie SHORTNESIA_ref — untuk atribusi referral/afiliasi internal.
• Cookie shortnesia_cookie_consent — untuk menyimpan preferensi persetujuan cookie Anda.

4. Iklan & Pelacakan Konversi

ShortNesia menggunakan layanan iklan dan analitik dari pihak ketiga untuk mengukur efektivitas kampanye iklan dan mengoptimasi pengalaman pengguna. Berikut adalah layanan yang kami gunakan:

a. Google Analytics 4 (GA4)

Kami menggunakan Google Analytics 4 untuk menganalisis traffic website secara anonim. GA4 mengumpulkan data seperti halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, dan perangkat yang digunakan. Data ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi. Informasi lebih lanjut: policies.google.com/privacy.

b. Google Ads Conversion Tracking

Kami menggunakan Google Ads Conversion Tracking untuk mengukur tindakan yang Anda ambil setelah mengklik iklan Google kami (misalnya: mendaftar akun atau membeli langganan VIP). Google menggunakan cookie (_gcl_aw) dan Google Click ID (gclid) untuk atribusi konversi. Data ini dibagikan dengan Google sesuai kebijakan privasi mereka. Anda dapat mengelola preferensi iklan Google di: adssettings.google.com.

c. Meta Pixel & Conversions API (Facebook/Instagram)

Kami menggunakan Meta Pixel (client-side) dan Meta Conversions API (server-side) untuk mengukur konversi dari iklan Facebook dan Instagram. Meta Pixel menggunakan cookie (_fbp, _fbc) untuk melacak interaksi di website. Conversions API mengirim data konversi langsung dari server kami ke Meta untuk akurasi yang lebih tinggi (tahan terhadap ad-blocker).

Data yang dikirim ke Meta meliputi: event konversi (Purchase, CompleteRegistration, InitiateCheckout, ViewContent), hash email Anda (SHA-256, bukan email mentah), dan pengenal browser anonim. Meta menggunakan data ini sesuai Data Policy mereka: facebook.com/privacy. Anda dapat mengelola preferensi iklan Meta di: facebook.com/adpreferences.

d. Histats

Kami menggunakan Histats untuk analisis traffic website tambahan. Histats mengumpulkan data kunjungan secara anonim. Informasi lebih lanjut: histats.com.

Event Konversi yang Dilacak

• PageView — setiap halaman yang dikunjungi (Meta Pixel, otomatis).
• Purchase / Konversi Pembelian — saat pembayaran VIP berhasil (Google Ads + Meta Pixel + Meta CAPI).
• CompleteRegistration / Pendaftaran — saat akun baru berhasil dibuat (Google Ads + Meta Pixel + Meta CAPI).
• InitiateCheckout / Mulai Checkout — saat tombol bayar diklik di halaman VIP (Meta Pixel + GA4).
• ViewContent / Lihat Konten — saat halaman detail drama dibuka (Meta Pixel + GA4).

5. Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan pihak ketiga untuk pemrosesan pembayaran (Pakasir), penyedia konten (FreeReels API), analitik (Google Analytics, Histats), iklan dan pelacakan konversi (Google Ads, Meta/Facebook), autentikasi (Google OAuth), email (Resend), dan infrastruktur hosting. Pihak ketiga ini memiliki kebijakan privasi masing-masing dan hanya mengakses data yang diperlukan untuk layanan mereka.

6. Hak Pengguna

• Hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan.
• Hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat.
• Hak untuk menghapus akun dan data terkait (melalui pengaturan profil).
• Hak untuk menarik persetujuan penggunaan data kapan saja.
• Hak untuk menolak penggunaan cookie (dapat mempengaruhi pengalaman pengguna).
• Hak untuk mengelola preferensi iklan melalui Google Ads Settings (adssettings.google.com) dan Meta Ad Preferences (facebook.com/adpreferences).
• Hak untuk menggunakan ad-blocker atau browser privacy mode tanpa penalti — layanan tetap berfungsi normal.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda, termasuk enkripsi HTTPS, hashing password (bcrypt), dan hashing email (SHA-256) sebelum dikirim ke platform iklan. Email mentah tidak pernah dibagikan ke pihak ketiga untuk keperluan iklan.

8. Kontak

Jika ada pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, hubungi kami di [email protected] atau melalui Telegram.